相手も思うこころ

みなさんが誰かと初対面の時、どんなことを思いますか。「どんな人だろう」と考えますよね。そのとき、初めて会った時の印象で「○○○な人」とか思いこんでしまいませんか。第一印象は一瞬にしてつくられます。そして、その後どれだけの期間残ると思いますか？「7年」と言われています。
それだけに、“第一印象がいい”ほうがいいですよね。相手に良い印象を与えるコツも大切ですが、まずは、“相手も尊重すること”“相手も思うこと”が大切なのです。相手を尊重するから、丁寧な対応や言葉遣いにも気を配るのです。“マナーは相手を思うこころ”と言えるでしょう。

先言後礼

 人と会うとまずは“あいさつ”をしますよね。このあいさつが気持ちいいと、相手に対する印象もよくなりませんか。「第一印象は一瞬にしてつくられます。」とお話ししましたが、どのくらいでつくられると思いますか。「３秒～７秒」と言われています。ほんの一瞬ですね。それだけに、まずはじめにする“あいさつ”はとても重要なのです。
では、あいさつのポイントを解説！「先言後礼」これにつきます。
1.　「おはようございます」などあいさつの言葉を発します。
2.　お辞儀をします。
これが「先言後礼」です。言葉を発しながらお辞儀をする場面をよく見かけますが、正しくは、言葉を発してからお辞儀をします。
お辞儀にもポイントが。
・腰から曲げる（首だけ下げない）
・頭を下げたら、１～２秒くらい数えてから頭を上げます。
すると、きれいなお辞儀になります。お辞儀の角度にも注意しましょう。